Condições gerais das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais
Condições gerais das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais
As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais, empresário em nome individual, Humberto Manuel Palos Pires Alves, com NIF 198735006, com sede na Estrada Nacional 109, Nº 74, 3865-127 Fermelã, se regerá.
O serviço das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede às 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais. Se aceder às 12 MARIAS – Cervejas Artesanais, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
Informações de produtos e preços
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais a qualquer momento.
Propriedade intelectual
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas no nosso site, www.12marias.pt são propriedade das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos.
Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais. As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
• Multibanco
• MB WAY
Após o pagamento ser concluído, as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.
Condições de compra nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais:
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na 12 MARIAS – Cervejas Artesanais podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Taxas e impostos
Nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais os preços apresentados são em €, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais, através do seguinte contacto de e-mail: geral@12marias.pt.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A 12 MARIAS – Cervejas Artesanais não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A 12 MARIAS – Cervejas Artesanais reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias às 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail geral@12marias.pt ou ao preencher o formulário de contacto disponível na 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes às 12 MARIAS – Cervejas Artesanais através do contacto de e-mail geral@12marias.pt ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: {link para o livro de reclamações}.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.
LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais, empresário em nome individual, Humberto Manuel Palos Pires Alves, com NIF 198735006, com sede na Estrada Nacional 109, Nº 74, 3865-127 Fermelã, se regerá.
O serviço das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede às 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais. Se aceder às 12 MARIAS – Cervejas Artesanais, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
Informações de produtos e preços
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais a qualquer momento.
Propriedade intelectual
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas no nosso site, www.12marias.pt são propriedade das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos.
Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa das 12 MARIAS – Cervejas Artesanais. As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
• Multibanco
• MB WAY
Após o pagamento ser concluído, as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.
Condições de compra nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais:
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na 12 MARIAS – Cervejas Artesanais podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Taxas e impostos
Nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais os preços apresentados são em €, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe as 12 MARIAS – Cervejas Artesanais, através do seguinte contacto de e-mail: geral@12marias.pt.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A 12 MARIAS – Cervejas Artesanais não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A 12 MARIAS – Cervejas Artesanais reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias às 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail geral@12marias.pt ou ao preencher o formulário de contacto disponível na 12 MARIAS – Cervejas Artesanais.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes às 12 MARIAS – Cervejas Artesanais através do contacto de e-mail geral@12marias.pt ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: {link para o livro de reclamações}.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta nas 12 MARIAS – Cervejas Artesanais, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
As 12 MARIAS – Cervejas Artesanais não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
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LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.